Formation Qualité des écrits professionnels

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Formation sur la qualité des écrits professionnels (projet personnalisé, comptes rendus professionnels…)

Les écrits professionnels en ESMS s’inscrivent dans un cadre juridique et réglementaire précis, engageant la responsabilité des professionnels et des établissements. Au-delà de ces exigences, il est essentiel de rappeler qu’une partie importante de ces écrits est destinée aux usagers et à leurs proches, ou susceptible de leur être accessible. La qualité rédactionnelle, le choix des mots, le ton employé et la clarté du contenu constituent ainsi des enjeux majeurs, tant pour la compréhension des informations que pour le respect des personnes accompagnées. Une rédaction inadaptée peut générer incompréhensions, tensions ou ruptures de confiance, tandis qu’un écrit clair, neutre et respectueux participe à la qualité de l’accompagnement et à la bientraitance. Cette formation permettra aux participants de maîtriser les principes fondamentaux des écrits professionnels, d’améliorer la rédaction des projets personnalisés et d’adapter le contenu et le vocabulaire des différents écrits aux destinataires concernés au sein des ESMS.

Objectifs de la formation Qualité des écrits professionnels

  • Maîtriser les principes et règles de base de la rédaction des écrits professionnels en ESMS.
  • Respecter le cadre légal, la confidentialité et les exigences déontologiques dans la production d'écrits professionnels.
  • Identifier les difficultés rédactionnelles ainsi que les pratiques susceptibles d'inhiber ou de favoriser l'écriture professionnelle.
  • Élaborer un projet personnalisé structuré intégrant les informations clés, les objectifs, les moyens et les modalités de suivi.
  • Formaliser un compte rendu professionnel clair, précis et objectif, conforme aux normes en vigueur dans l'établissement.

Programme détaillé de la formation

Les grands principes rédactionnels des productions écrites : 

  • Questionnement collectif : Pourquoi, pour qui et comment écrire ?
  • Les principes et règles de base de la rédaction des écrits professionnels.
  • Les différents types d'écrits professionnels en ESMS et les normes de rédaction correspondantes.

Le cadre légal et réglementaire des écrits professionnels en établissement social et médico-social :

  • La loi du 2 Janvier 2002 notamment concernant les dossiers individuels et les règles de confidentialité.
  • Le décret n° 2005-223 du 7 mars 2005 relatif aux droits et à la participation des usagers.
  • Le fonctionnement institutionnel 
  • Les principales recommandations de l'HAS.

Les difficultés fréquemment rencontrées dans la rédaction d'écrits professionnels :

  • Les difficultés rédactionnelles notamment sur les règles d'orthographe et de grammaire.
  • Le conflit interne entre l'obligation de production écrite et l'intérêt accordé aux écrits.
  • Les phénomènes d'évitements, de « neutralisation » voir de blocage à l'écriture.
  • Les difficultés à identifier ce que je pense devoir ou ne pas devoir écrire, ce que je pense pouvoir ou ne pas pouvoir écrire et comment l'écrire.
  • Les difficultés à maintenir une neutralité et une objectivité dans les écrits.

Analyse des éventuelles difficultés des participants dans l'élaboration d'écrits professionnels :

  • Identification et mise en commun des difficultés rencontrées.
  • Analyse du contexte d'apparition des difficultés.
  • Analyse des pratiques favorisantes ou inhibitrices.

La prise en compte de la confidentialité et de la déontologie professionnelle dans les productions écrites : 

  • Les règles de confidentialité en ESMS
  • La déontologie professionnelle et les normes de communication écrite.
  • Les risques liés au non-respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle.

Présentation des projets personnalisés en ESMS :

  • Les principes et enjeux du projet personnalisé pour l'usager, son entourage et les professionnels.
  • L'intérêt et les objectifs des projets personnalisés.
  • Les différentes étapes de rédaction des projets personnalisés : de l'évaluation initiale à l'élaboration du plan d'action.
  • Les différents outils d'évaluation.
  • Le lien entre les projets personnalisés, le dossier individuel de l'usager et les autres écrits professionnels.

Les éléments indispensables des projets personnalisés :

  • Les données administratives et les informations relatives à l'histoire médicale et sociale de l'usager.
  • Les besoins, les attentes et les préférences de l'usager.
  • Les objectifs de l'accompagnement et de la prise en soin.
  • Les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs.
  • Les modalités d'évaluation et de suivi des projets personnalisés.

Au niveau des règles de la communication écrite :

  • L'adaptation de la forme et du contenu des écrits au destinataire.
  • Les éléments permettant de structurer le document de manière logique.
  • L'utilisation d'un vocabulaire adapté et précis.
  • L'importance de la syntaxe, de la clarté et de l'orthographe.
  • L'importance de l'objectivité et de la notion de confidentialité.

Au niveau de la rédaction des projets personnalisés :

  • Les critères de qualité d'un projet personnalisé.
  • Les bonnes pratiques pour la rédaction du projet personnalisé.
  • L'importance d'une dynamique d'équipe pour une rédaction de qualité du projet personnalisé : répartition des tâches, communication, coordination…
  • Analyse de certains projets personnalisés de l'établissement et identification des points forts et des points à améliorer.
  • Exercice de rédaction d'un projet personnalisé pour un usager fictif.

Au niveau des comptes rendus professionnels : 

  • Identification des différents comptes rendus professionnels au sein de l'établissement et les normes de rédaction correspondantes.
  • Les étapes essentielles pour rédiger un compte rendu clair et précis. 
  • L'importance de l'absence de jugement de valeur, de l'objectivité et du respect de la confidentialité.
  • La synthèse et la mise en forme d'un compte rendu professionnel.
  • Exercice de rédaction d'un compte rendu professionnel en fonction du métier et des missions de chaque participant.

Public visé

Le module de formation dédié au renforcement de la qualité des écrits s'adresse aux professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social, notamment éducateurs spécialisés, psychologues, travailleurs sociaux, chefs de service et cadres de santé, pour sécuriser les transmissions et projets d'accompagnement.

Pré-requis

Cette action de formation centrée sur l'amélioration de la qualité des écrits professionnels (projets personnalisés, comptes rendus, etc.) est ouverte à tout professionnel en exercice, sans compétence préalable attendue. Elle est accessible quel que soit le niveau d'expérience, du débutant au professionnel confirmé.

Informations d'admission

Dans le cadre d'une session intra-établissement dédiée au renforcement des écrits professionnels, la décision d'admettre un participant relève de l'établissement selon ses critères d'inscription. Les équipes d'Idéage Formation se tiennent à disposition pour accompagner l'identification des professionnels éligibles à ce parcours.

Profils des formateurs qui assurent la formation Qualité des écrits professionnels

Pensée pour renforcer la qualité et la rigueur des écrits professionnels, cette formation s'appuie sur des éducateurs spécialisés, travailleurs sociaux, cadres de santé ou chefs de service capables de relier les différents écrits professionnels aux exigences du terrain. Leur pédagogie ancrée dans des situations vécues favorise des productions plus claires, structurées et sécurisantes pour les usagers comme pour les équipes. Le CV et le profil du/des intervenant(s) seront transmis avec la proposition et le devis.

Modalités pédagogiques

  • Brainstorming guidé et questionnement collectif à partir de situations rencontrées sur le terrain.
  • Apports théoriques structurés et méthodologiques avec support diaporama.
  • Analyse de pratiques sur des écrits professionnels existants, notamment les projets personnalisés.
  • Études de cas centrées sur la clarté, la traçabilité et l'objectivité des informations.
  • Mises en situation de rédaction et de reformulation de comptes rendus et de projets personnalisés.
  • Échanges professionnels et retours ciblés pour améliorer la qualité rédactionnelle et l'harmonisation des pratiques.

Moyens & supports pédagogiques

  • Mise à disposition d'un espace numérique sécurisé (extranet participant).
  • Présentation diaporama.
  • Supports pédagogiques adaptés aux modules de formation, pouvant s'appuyer sur des documents de référence en lien avec la thématique abordée (fiches de synthèse HAS, outils professionnels, échelles d'évaluation...).
  • Documents de travail utilisés lors de la formation.
  • Livret stagiaire regroupant l'ensemble des contenus abordés, mis à la disposition des participants via leur extranet.

Accessibilité

Toute situation de handicap peut être signalée en amont par le chargé de formation. Le livret de pré-formation invite également les participants à faire part de leurs besoins spécifiques afin de permettre, si nécessaire, la mise en place d'adaptations pédagogiques ou organisationnelles. Une page dédiée à l'accessibilité est disponible pour plus d'informations.

Modalités d'évaluation

Modalités d'évaluation de la progression pédagogique :
La progression des participants est évaluée au moyen de questionnaires de connaissances pré et post formation, d'un autopositionnement des compétences en début et en fin de parcours, ainsi que d'une évaluation formative continue, fondée sur l'analyse de vignettes cliniques, les mises en situation et l'analyse des pratiques professionnelles tout au long de la formation.

Évaluation de la satisfaction et de l'efficacité de la formation :
La satisfaction des participants est recueillie en fin de formation, puis complétée par une évaluation à froid réalisée trois mois après l'action, permettant d'apprécier la pertinence des contenus, la qualité de l'animation et l'impact global de la formation. Un rapport détaillé est transmis, incluant les statistiques de la formation ainsi que le compte rendu du formateur.
Programme mis à jour le 27/04/2026 Indicateurs de satisfaction mis à jour le 04/05/2026

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Dans votre établissement

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Format Présentiel ou distanciel
Durée 2 jours (14 heures)
Coûts pédagogiques à partir de 2250 € (TTC)

Ce tarif sera complété par les frais de déplacement et d'hébergement du formateur, évalués au moment de l'édition du devis.

En inter-établissements

Aucunes sessions en inter-établissement pour le module Formation sur la qualité des écrits professionnels (projet personnalisé, comptes rendus professionnels…).

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