Formation Transmissions aux parents en crèche

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Formation sur les temps d'échange d'information entre les professionnels et les familles en EAJE : transmissions du matin et transmission du soir, que dire ? Comment le dire ?

Savoir communiquer efficacement avec les familles en EAJE revêt une importance cruciale non seulement pour la création d’un lien de confiance et de collaboration, mais également pour assurer un environnement d’épanouissement et de développement optimal pour l’enfant. Ce module vise à l’acquisition de compétences communicationnelles et relationnelles solides pour les professionnels de la petite enfance travaillant au sein d’EAJE. Seront abordées les différentes stratégies et compétences nécessaires à la bonne transmission d’informations et l’approche à adopter lorsque des situations délicates doivent être relatées aux familles, tout en tenant compte des besoins et attentes des parents.

Objectifs de la formation Transmissions aux parents en crèche

  • Comprendre les enjeux des transmissions
  • Identifier les caractéristiques et le contenu essentiel à une transmission réussie
  • Favoriser une communication ouverte et constructive avec les familles

Programme détaillé de la formation

La définition des transmissions à travers ses rôles et objectifs : 

  • La nécessité d'informer et rassurer.
  • Le développement d'un lien de confiance.
  • La restitution de ce qui a été réalisé.

L'impact des transmissions sur le bien-être de l'enfant et la relation avec sa famille :

  • Le partage des informations cruciales sur le bon développement de l'enfant, ses besoins et ses progrès.
  • La création d'un lien de confiance dans lequel les parents se sentent entendus et considérés.
  • La création d'un environnement stable et prévisible pour l'enfant.  

Les facteurs influençant la qualité des transmissions : 

  • Les qualités communicationnelles du professionnel et de la famille.
  • La qualité relationnelle du lien entre le professionnel et la famille.
  • L'adaptation des transmissions aux besoins singuliers de la famille.
  • La fréquence, la régularité et la cohérence des transmissions faites. 
  • Le respect de la confidentialité et de la vie privée.
  • La gestion des émotions. 

Écoute active et bienveillance envers les familles : 

  • Les fondements de l'écoute active et ses techniques.
  • Les fondements de l'empathie et la validation des émotions.
  • L'importance du paralangage et de l'attitude. 
  • La gestion des situations délicates. 
  • La résolution des conflits et des problèmes de communication. 

La clarté et la concision des informations transmises : 

  • La pertinence du contenu.
  • La structuration et la synthèse du discours.
  • L'utilisation d'un langage clair et accessible, adapté au niveau de compréhension de l'autre.
  • La vérification de la compréhension. 
  • La communication écrite. 

L'adaptation aux besoins individuels de chaque famille : 

  • La reconnaissance de la diversité des familles rencontrées.
  • L'écoute active des besoins et des préoccupations de la famille.
  • Le respect des modalités préférentielles de communication. 
  • La collaboration autour de la définition des objectifs. 
  • La sensibilité culturelle.

Les informations générales sur la journée de l'enfant : 

  • L'alimentation.
  • Le sommeil.
  • Les activités. 
  • Les toilettes ou changes effectuées.
  • L'humeur constatée.
  • Les évolutions développementales constatées. 

Les événements particuliers ou incidents survenus durant la journée : 

  • La communication bienveillante lorsqu'un comportement inadapté a eu lieu.
  • La communication bienveillante lorsqu'un incident a eu lieu. 

Les besoins spécifiques de l'enfant et les adaptations réalisées : 

  • Les besoins spécifiques en cas d'allergie alimentaire.
  • Les besoins spécifiques en cas de besoins médicaux particuliers.
  • Les besoins spécifiques en cas de besoins éducatifs particuliers.
  • Les besoins spécifiques en cas de sensibilité sensorielle.
  • Les besoins spécifiques en cas de besoins linguistiques ou culturelles. 
  • Les besoins spécifiques en cas d'aptitudes particulières. 

Public visé

Le module de formation consacré à la qualité des transmissions d'accueil et de fin de journée en EAJE s'adresse aux professionnels de la petite enfance : auxiliaires de puériculture, éducateurs de jeunes enfants, agents auprès des enfants, responsables de structure et personnels d'appui. Il renforce les pratiques professionnelles et la montée en compétences dans le secteur social et médico-social.

Pré-requis

Cette action de formation sur la qualité des transmissions quotidiennes entre professionnels et familles en EAJE (accueil du matin et départ du soir) est ouverte à tous les professionnels en poste, sans niveau préalable requis. Elle est accessible quelle que soit l'expérience, du débutant au plus expérimenté.

Informations d'admission

Pour cette action de formation sur la communication et la transmission d'informations aux familles en crèche, l'admission en intra-établissement est décidée par la structure, qui sélectionne les professionnels à inscrire. Les équipes d'Idéage Formation restent disponibles pour accompagner l'établissement dans l'identification des participants et l'organisation du parcours.

Profils des formateurs qui assurent la formation Transmissions aux parents en crèche

Dans le cadre de cette action de formation consacrée à la qualité des transmissions du matin et du soir en EAJE, des éducateurs de jeunes enfants ou des psychologues mobilisent leur expérience de terrain pour aider les équipes à structurer les informations utiles, choisir les mots justes et adopter une posture sécurisante avec les familles. Leur approche s'appuie sur des situations vécues et un accompagnement concret des pratiques. Le CV et le profil du/des intervenant(s) seront transmis avec la proposition et le devis.

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques structurés sur les transmissions matin et soir en EAJE, centrés sur ce qui est utile à dire et à partager.
  • Apports méthodologiques sur la formulation, l'écoute et la posture professionnelle face aux familles.
  • Analyse de pratiques à partir de situations vécues par les participants en crèche et en micro-crèche.
  • Visionnage de supports vidéo pour repérer les messages clés, les points de vigilance et les formulations adaptées.
  • Études de cas issues du terrain pour choisir les informations pertinentes et organiser une transmission claire et cohérente.
  • Mises en situation de transmissions du matin et du soir pour s'entraîner à communiquer avec des familles aux profils variés.

Moyens & supports pédagogiques

  • Mise à disposition d'un espace numérique sécurisé (extranet participant).
  • Présentation diaporama.
  • Supports pédagogiques adaptés aux modules de formation, pouvant s'appuyer sur des documents de référence en lien avec la thématique abordée (fiches de synthèse HAS, outils professionnels, échelles d'évaluation...).
  • Documents de travail utilisés lors de la formation.
  • Livret stagiaire regroupant l'ensemble des contenus abordés, mis à la disposition des participants via leur extranet.

Accessibilité

Toute situation de handicap peut être signalée en amont par le chargé de formation. Le livret de pré-formation invite également les participants à faire part de leurs besoins spécifiques afin de permettre, si nécessaire, la mise en place d'adaptations pédagogiques ou organisationnelles. Une page dédiée à l'accessibilité est disponible pour plus d'informations.

Modalités d'évaluation

Modalités d'évaluation de la progression pédagogique :
La progression des participants est évaluée au moyen de questionnaires de connaissances pré et post formation, d'un autopositionnement des compétences en début et en fin de parcours, ainsi que d'une évaluation formative continue, fondée sur l'analyse de vignettes cliniques, les mises en situation et l'analyse des pratiques professionnelles tout au long de la formation.

Évaluation de la satisfaction et de l'efficacité de la formation :
La satisfaction des participants est recueillie en fin de formation, puis complétée par une évaluation à froid réalisée trois mois après l'action, permettant d'apprécier la pertinence des contenus, la qualité de l'animation et l'impact global de la formation. Un rapport détaillé est transmis, incluant les statistiques de la formation ainsi que le compte rendu du formateur.
Programme mis à jour le 27/04/2026 Indicateurs de satisfaction mis à jour le 04/05/2026

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Format Présentiel ou distanciel
Durée 1 jour (7 heures)
Coûts pédagogiques à partir de 1100 € (TTC)

Ce tarif sera complété par les frais de déplacement et d'hébergement du formateur, évalués au moment de l'édition du devis.

En inter-établissements

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