Ethique et législation

Gestion des risques

Système d'information et gestion documentaire

Face à une augmentation notable des cas d&#8217;agressivité des patients envers le personnel d&#8217;accueil et administratif dans les établissements de santé, il devient impératif d&#8217;adopter des stratégies efficaces pour gérer ces situations délicates. La gestion adéquate de cette agressivité est cruciale pour maintenir un environnement de travail sécuritaire et serein, tout en garantissant un accueil respectueux des patients. 
À l&#8217;issue de cette formation, les participants seront en capacité de mieux appréhender et gérer les situations d&#8217;agressivité grâce à la mise en place de techniques de communication et de désescalade appropriées.

Formation gestion de l’agressivité des patients pour le personnel d’accueil et/ou administratif des établissements de santé.

Dans un paysage institutionnel en constante évolution, la capacité à concevoir et mettre en œuvre des projets d&#8217;établissement et de service est devenue une compétence clé pour les acteurs du secteur. Ces projets, au cœur de la stratégie des établissements, définissent leurs orientations majeures et leurs modalités d&#8217;action pour les années à venir. Ils sont le reflet de la capacité des établissements à répondre aux besoins de leurs usagers tout en s&#8217;adaptant aux exigences légales et aux contraintes de leur environnement. 
Cette formation vise donc à doter les participants des outils nécessaires pour élaborer des projets pertinents, adaptés et opérationnels, en accord avec les spécificités de leur institution et dans le respect du cadre légal.

Formation sur la rédaction d’un projet d’établissement ou d’un projet de service

Les Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) sont confrontés à une forte augmentation des signalements liés aux risques psychosociaux (RPS). Ces situations peuvent gravement impacter le bien-être et la santé des professionnels, allant des symptômes de stress à des pathologies plus sévères comme le burn-out. Ces enjeux sont renforcés par la spécificité des ESMS, où les interactions humaines sont centrales et où les situations émotionnellement chargées sont fréquentes. 
La prise en charge de personnes vulnérables, combinée à des exigences organisationnelles et administratives, accentue la pression ressentie par les professionnels. Dès lors, il devient essentiel pour les cadres de santé, chef de service et responsables RH d&#8217;être formés afin de repérer, gérer et prévenir ces risques.

Formation sur la gestion et la prévention des risques psychosociaux en ESMS

Avec l’évolution constante des cadres légaux en matière de santé et de droits des patients, il est primordial pour les établissements et services médico-sociaux (ESMS) de rester informés et formés. La loi Claeys-Leonetti, fruit d&#8217;une évolution de la loi Leonetti, renforce les droits des patients en fin de vie, notamment à travers la mise en place des directives anticipées et la désignation d&#8217;une personne de confiance. 
Cette formation vise à offrir aux professionnels des ESMS une compréhension claire et approfondie de cette loi, ses enjeux et ses modalités d&#8217;application pratique. En mettant l&#8217;accent sur des outils concrets, des échanges d&#8217;expériences et des cas pratiques, l&#8217;objectif est de permettre une mise en œuvre efficace et respectueuse des volontés des patients/résidents au sein des établissements.

Formation sur la connaissance et l’application de la loi Claeys-Leonetti

La prise en charge des personnes au sein des Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) nécessite parfois le recours à des mesures de contention, pour garantir la sécurité des résidents et des professionnels. Toutefois, cette pratique pose des questions éthiques, cliniques, et juridiques. Dans ce contexte, la Haute Autorité de Santé (HAS) a émis des recommandations visant à encadrer l&#8217;usage des contentions, à privilégier des alternatives non-coercitives et à assurer une prise en charge centrée sur la personne. 
Ce programme vise à fournir aux acteurs clés des outils et compétences nécessaires pour une gestion respectueuse des contentions, en alignement avec les préconisations de la HAS.

Formation sur la pratique respectueuse dans la gestion des contentions en ESMS

Le refus de soins est l’acte volontaire et conscient de la part d’un patient de refuser les soins ou les traitements proposés par un professionnel de la santé. Ce refus peut être partiel ou total et peut s&#8217;appliquer à toutes sortes de soins, qu&#8217;ils soient vitaux ou non, allant des soins de nursing à des prises de sang en passant par la réalisation d’examens médicaux. Or, il s’avère que les refus et oppositions aux soins sont plus fréquents chez les personnes ayant une altération de la conscience (ex : maladie psychiatrique) ou des capacités cognitives (ex : démence). 
Dans ces conditions, comment se positionner déontologiquement en tant que soignant et au niveau institutionnel ? De manière générale, quelles attitudes adopter face à un refus de soins ? Comment accompagner et soutenir les familles ? Autant de question qui seront traitées au cours de cette formation.

Formation sur la réflexion éthique autour du refus de soins et des pratiques soignantes

Le dossier unique de l’usager recueille l’ensemble des informations administratives, socio-éducatives, médicales, paramédicales et professionnelles de la personne accueillie au sein d’un ESMS. L’ensemble de ces données permettent d’établir une meilleure compréhension de la situation de l’usager afin d’établir un diagnostic, de concevoir un projet et d’en effectuer l’évaluation. Ce dossier, qui doit pouvoir être accessible aux usagers et à leur ayant droit, regroupe de nombreuses informations personnelles sur la personne accueillie, il est donc important d’être vigilant à la formulation des informations et il est légitime de se questionner sur ce qui peut être partagé ou non par les différents professionnels. 
Ce module de formation se donne comme objectif de permettre aux participants de maitriser les enjeux du DIU et de rédiger des informations et des transmissions d’information de qualité et adaptées.

Formation la rédaction, la transmission d’informations et le dossier unique de l’usager informatisé (DIU)

Les différents écrits professionnels répondent à diverses réglementations d’écriture. En dehors du côté juridique et réglementaire, il est important de garder à l’esprit qu’une large partie des écrits sont à destination des usagers et/ou de leur entourage, ou peuvent à minima leur être accessibles. Pour cette raison, il est fondamental de porter attention à la qualité rédactionnelle des écrits, mais aussi et surtout au contenu et au vocabulaire employé. Dans un premier temps, cette action de formation rappellera les grands principes de rédaction des écrits professionnels et s’attardera sur le contenu des projets personnalisés. La deuxième partie de la formation abordera les autres types d’écrits professionnels au sein des ESMS en favorisant la réflexion sur l’adaptation du contenu et du vocabulaire employé en fonction du profil des destinataires de ces écrits.

Formation sur la qualité des écrits professionnels (projet personnalisé, comptes rendus professionnels…)

Le travail en équipe et la collaboration professionnelle au sein d&#8217;un ESMS peuvent parfois provoquer des situations conflictuelles qui engendrent des risques pour la prise en soins des résidents et limitent l&#8217;harmonisation professionnelle. En tant que chef de service, cadre de santé ou encore IDEC ou gouvernante, la gestion des conflits devient dans ce contexte un élément fondamental d’apaisement des tensions et d’amélioration de la qualité de l’accompagnement. 
Ce module de formation se donne pour objectif d&#8217;analyser les situations conflictuelles les plus fréquentes en ESMS et de proposer des techniques de management efficaces pour apaiser les situations de conflits et maintenir une posture professionnelle adaptée.

Formation sur le management et la gestion des conflits en ESMS

Les divers professionnels impliqués dans une relation d&#8217;aide sont souvent confrontés à des situations complexes telles que des troubles du comportement ou une souffrance chez les personnes aidées et leur entourage. Ces situations peuvent générer des émotions fortes et du stress et augmenter ainsi le risque d&#8217;épuisement professionnel. En outre, l’évolution de la relation soignant/soigné, la répétition des tâches, le turn-over, le niveau de qualification initiale des différents professionnels sont autant de variables multifactorielles à intégrer pour comprendre la mécanique de l’épuisement professionnel et ainsi mieux le prévenir. 
Ce module, destiné en priorité au personnel de proximité se donne pour objectif de d&#8217;analyser les situations stressantes les plus fréquentes, de permettre aux participants de développer des techniques de gestion du stress dans leur pratique quotidienne et de fournir des solutions de préventions afin de limiter le risque d’épuisement professionnel.

Formation à la gestion du stress et à la prévention de l’épuisement professionnel

La répétition des tâches et de certaines prises en soin au sein des établissements sociaux et médico-sociaux entraînent des risques importants notamment au niveau musculosquelettique. La prévention de ces risques doit permettre de dégager des pistes d’amélioration dans les domaines organisationnels, techniques et humains adaptés aux situations de travail des professionnels de l’accompagnement et du soin. 
Ce module de formation se donne comme objectif d’identifier et de prévenir les risques au sein et à les prévenir à l’aide notamment de la mise en œuvre de techniques de manutention sécurisant et adapté.

Formation prévention des risques liés à l’activité physique du secteur sanitaire et Médico-social (PRAP 2S ALM)

La fragilité des personnes accueillies au sein des établissement médico-sociaux implique une augmentation de la probabilité d&#8217;être confronté à différentes urgences vitales. Cet état de fait implique pour les professionnels d&#8217;être en capacité de réagir efficacement en cas d&#8217;urgence vitale dont pourrait être victime un résident. Cette formation se donne donc pour objectifs de permettre aux participants d&#8217;identifier une urgence vitale et d&#8217;y faire face de manière adaptée mais aussi de prévenir les risques.

Formation à la prévention et à la gestion des urgences vitales en ESMS

La sécurisation du circuit du médicament est une priorité pour l’ensemble des établissements sanitaires et médico-sociaux. Cette sécurisation est d’autant plus importante que la multiplication des acteurs, des manipulations et la spécificité de chaque établissement sont autant de points critiques susceptibles d’engendrer des erreurs. 
Cette formation a pour ambition de permettre aux participants de développer leurs connaissances et d’identifier les points critiques du circuit du médicament mais aussi d’évaluer leurs pratiques quotidiennes pour les améliorer.

Formation sécuriser le circuit du médicament (EHPAD, MAS, Psychiatrie…)

L&#8217;annonce d&#8217;un dommage associé aux soins est toujours un moment délicat et complexe pour les professionnels de la santé. Cet évènement génère fréquemment une forte charge émotionnelle chez le patient mais aussi chez le professionnel. Cette démarche est importante et contribue à l&#8217;apaisement de la relation soignant / soigné. 
Ce module de formation se donne comme objectif de proposer des recommandations concrètes sur la démarche d&#8217;analyse et d&#8217;annonce de dommages associées aux soins.

Formation sur l’annonce d’un dommage associé aux soins

Le travail en équipe et la collaboration professionnelle au sein d&#8217;un ESMS peuvent parfois provoquer des situations conflictuelles qui engendrent des risques pour la prise en soins des résidents et limitent l&#8217;harmonisation professionnelle. Gérer les conflits devient dans ce contexte un élément fondamental au sein de la structure. 
Ce module de formation se donne pour objectif d&#8217;analyser les situations conflictuelles les plus fréquentes en ESMS et de proposer des techniques efficaces pour apaiser les situations de conflits et maintenir une posture professionnelle adaptée.

Formation la gestion de conflits et le développement d’une communication non violente entre professionnels

La chute est un problème récurrent chez certains profils de résidents notamment les personnes dépendantes âgées et/ou handicapées accueillies au sein des différents ESMS notamment en MAS ou encore en EHPAD. Pour limiter le risque de chute et réduire la survenue de traumatismes physiques et psychologiques liés à celle-ci, il est nécessaire d&#8217;analyser les différents facteurs de risque et d&#8217;agir de manière préventive. 
Ce module de formation se donne pour objectif de permettre aux différents professionnels des ESMS de limiter le risque de chute en évaluant et en analysant de manière précise les facteurs de risque et les capacités physiques des résidents.

Formation prévention des chutes en ESMS (EHPAD, FAM, MAS…)

Les transmissions ciblées sont un des outils fondamentaux d’organisation et de gestion du dossier des patients/résidents. Elles ont plusieurs avantages comme le fait d’optimiser le temps des transmissions orales, d’éviter les répétitions, de structurer et d’organiser la partie narrative du dossier de soins. L’intérêt premier des transmissions ciblées est d’améliorer la qualité de la prise en soin des usagers en recentrant l’accompagnement, la prise en charge sur la personne, sur ses besoins, ses représentations et non sur son éventuelle pathologie ou maladie. Elles permettent aussi de redonner du sens aux actes des professionnels et ainsi éviter la succession de tâches à réaliser qui semblent parfois mécaniques. 
Ce module de formation doit permettre aux différents professionnels, notamment les soignants, d’améliorer la qualité des transmissions à travers un apport de connaissances théoriques et méthodologiques et des exercices de mise en application permettant de favoriser le développement des compétences.

Formation sur les transmissions ciblées

L&#8217;individualisation de la prise en soins des usagers mobilise un grand nombre d&#8217;acteurs et impose la circulation d&#8217;un grand nombre d&#8217;informations (pathologie du patient/résident, histoire de vie, directives anticipées&#8230;). Cette mobilisation de l&#8217;ensemble des acteurs ne doit pas faire oublier le rôle et les responsabilités de chacun en terme de discrétion professionnelle ou de secret professionnel. Cette formation sur le secret professionnel et le secret partagé permettra aux participants d&#8217;identifier les possibilités et limites en terme de circulation d&#8217;information sensible au sein des ESMS.

Formation secret professionnel et secret partagé dans les établissements médico-sociaux

L&#8217;hospitalisation d&#8217;un patient et les soins réalisés tout comme l&#8217;accueil et la prise en soins des personnes accueillies en institution font porter une grande responsabilité à l&#8217;ensemble des professionnels. Au-delà de la satisfaction des besoins fondamentaux et médicaux des résidents/patients, l&#8217;institution est actrice du respect des droits des individus qu&#8217;elle accueille. En s&#8217;appuyant sur des cas concrets, cette formation porte l&#8217;ambition d&#8217;identifier les éléments cardinaux relatifs aux respects des droits des résidents/patients.

Formation les droits des résidents/patients.

Pilotage et management des ESMS

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