LA COMPRÉHENSION DES ENJEUX DES TRANSMISSIONS :
La définition des transmissions à travers ses rôles et objectifs :
- La nécessité d’informer et rassurer.
- Le développement d’un lien de confiance.
- La restitution de ce qui a été réalisé.
L’impact des transmissions sur le bien-être de l’enfant et la relation avec sa famille :
- Le partage des informations cruciales sur le bon développement de l’enfant, ses besoins et ses progrès.
- La création d’un lien de confiance dans lequel les parents se sentent entendus et considérés.
- La création d’un environnement stable et prévisible pour l’enfant.
Les facteurs influençant la qualité des transmissions :
- Les qualités communicationnelles du professionnel et de la famille.
- La qualité relationnelle du lien entre le professionnel et la famille.
- L’adaptation des transmissions aux besoins singuliers de la famille.
- La fréquence, la régularité et la cohérence des transmissions faites.
- Le respect de la confidentialité et de la vie privée.
- La gestion des émotions.
LES CARACTÉRISTIQUES D’UNE TRANSMISSION RÉUSSIE :
Écoute active et bienveillance envers les familles :
- Les fondements de l’écoute active et ses techniques.
- Les fondements de l’empathie et la validation des émotions.
- L’importance du paralangage et de l’attitude.
- La gestion des situations délicates.
- La résolution des conflits et des problèmes de communication.
La clarté et la concision des informations transmises :
- La pertinence du contenu.
- La structuration et la synthèse du discours.
- L’utilisation d’un langage clair et accessible, adapté au niveau de compréhension de l’autre.
- La vérification de la compréhension.
- La communication écrite.
L’adaptation aux besoins individuels de chaque famille :
- La reconnaissance de la diversité des familles rencontrées.
- L’écoute active des besoins et des préoccupations de la famille.
- Le respect des modalités préférentielles de communication.
- La collaboration autour de la définition des objectifs.
- La sensibilité culturelle.
LE CONTENU ESSENTIEL À TRANSMETTRE :
Les informations générales sur la journée de l’enfant :
- L’alimentation.
- Le sommeil.
- Les activités.
- Les toilettes ou changes effectuées.
- L’humeur constatée.
- Les évolutions développementales constatées.
Les événements particuliers ou incidents survenus durant la journée :
- La communication bienveillante lorsqu’un comportement inadapté a eu lieu.
- La communication bienveillante lorsqu’un incident a eu lieu.
Les besoins spécifiques de l’enfant et les adaptations réalisées :
- Les besoins spécifiques en cas d’allergie alimentaire.
- Les besoins spécifiques en cas de besoins médicaux particuliers.
- Les besoins spécifiques en cas de besoins éducatifs particuliers.
- Les besoins spécifiques en cas de sensibilité sensorielle.
- Les besoins spécifiques en cas de besoins linguistiques ou culturelles.
- Les besoins spécifiques en cas d’aptitudes particulières.