Formation sur l’entretien éducatif : Communication et Collaboration avec les familles

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L’entretien éducatif constitue véritablement un élément clé dans le travail des professionnels de l’Aide Sociale à l’Enfance. Plus qu’une simple interaction, il représente une opportunité cruciale d’établir un lien de confiance et de respect mutuel entre les professionnels et les familles. Ce module vise donc à développer des compétences en communication efficace, à renforcer la collaboration tout en respectant l’autonomie des familles, et à gérer habilement les situations conflictuelles. L’importance de ce module réside dans sa capacité à outiller les professionnels avec des stratégies de communication bienveillante, de collaboration enrichissante et de sensibilité culturelle, afin d’encourager une participation active des familles dans le processus éducatif et de garantir le bien-être de l’enfant.

Objectifs de la formation

  • Appréhender le rôle clé de l’entretien éducatif dans l’accompagnement des familles.
  • Développer de solides compétences communicationnelles et relationnelles.
  • Maîtriser les principes méthodologiques de l’entretien éducatif.
LE RÔLE CENTRAL DE L’ENTRETIEN ÉDUCATIF : 

Définition de l’entretien éducatif :

  • Qu’entend-on par entretien éducatif ?
  • Rôles et responsabilités de chacun dans l’entretien éducatif.
  • Contexte légal et éthique entourant la pratique de l’entretien éducatif.

Objectifs de l’entretien éducatif :

  • Établissement d’une relation de confiance.
  • Évaluation des besoins et des situations.
  • Communication et partage d’informations.
  • Planification et mise en place d’interventions.
  • Renforcement des compétences parentales.
  • Résolutions de conflits et médiation.
  • Suivi et évaluation.
  • Support émotionnel et psychologique.
LES PRINCIPES MÉTHODOLOGIQUES DE L’ENTRETIEN ÉDUCATIF :

Préparation de l’entretien :

  • Connaissance du contexte familial, social et culturel des interlocuteurs.
  • Fixation des objectifs de l’entretien.
  • Création d’un environnement propice.

Approches de l’entretien :

  • Approches directives et non directives.
  • Reformulations.
  • Gestion des questionnements
  • Prise en note des informations essentielles.

Conclusion et suivi de l’entretien :

  • Synthèse et clôture de l’entretien.
  • Documentation et évaluation de l’entretien.
  • Planification du suivi des décisions prises en entretien.
LES OUTILS COMMUNICATIONNELS ET RELATIONNELS POUR LA TENUE DES ENTRETIENS ÉDUCATIFS :

Communication verbale et non verbale de qualité :

  • Techniques d’écoute active.
  • Utilisation d’un langage dénué d’ambiguïté.
  • Prosodie adaptée.
  • Contact visuel neutre et bienveillant.
  • Attention portée au langage corporel.

Gestion des émotions dans la communication :

  • Reconnaître ses émotions.
  • Régulation émotionnelle.
  • Gérer les émotions de l’autre.

Construire et maintenir une relation de qualité :

  • Création d’une relation de confiance
  • Communication assertive.
  • Techniques de communication en cas de conflit.
  • Réassurance des objectifs communs.

Profil des participants

Cette formation s’adresse aux professionnels de l’Aide Sociale à l’Enfance, travailleurs sociaux, psychologues, éducateurs spécialisés, engagés dans la mise en place de mesures éducatives.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.

Modalités pédagogiques

Les méthodes pédagogiques retenues sont les suivantes :

  • L’apport d’un contenu théorique, mais surtout méthodologique.
  • L’analyse des pratiques professionnelles actuelles.
  • Le visionnage de séquences vidéo.
  • Des ateliers pédagogiques.
  • Des mises en situation pratiques.

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14 pers. max
7h (1 jours)
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