LE RÔLE CENTRAL DE L’ENTRETIEN ÉDUCATIF :
Définition de l’entretien éducatif :
- Qu’entend-on par entretien éducatif ?
- Rôles et responsabilités de chacun dans l’entretien éducatif.
- Contexte légal et éthique entourant la pratique de l’entretien éducatif.
Objectifs de l’entretien éducatif :
- Établissement d’une relation de confiance.
- Évaluation des besoins et des situations.
- Communication et partage d’informations.
- Planification et mise en place d’interventions.
- Renforcement des compétences parentales.
- Résolutions de conflits et médiation.
- Suivi et évaluation.
- Support émotionnel et psychologique.
LES PRINCIPES MÉTHODOLOGIQUES DE L’ENTRETIEN ÉDUCATIF :
Préparation de l’entretien :
- Connaissance du contexte familial, social et culturel des interlocuteurs.
- Fixation des objectifs de l’entretien.
- Création d’un environnement propice.
Approches de l’entretien :
- Approches directives et non directives.
- Reformulations.
- Gestion des questionnements
- Prise en note des informations essentielles.
Conclusion et suivi de l’entretien :
- Synthèse et clôture de l’entretien.
- Documentation et évaluation de l’entretien.
- Planification du suivi des décisions prises en entretien.
LES OUTILS COMMUNICATIONNELS ET RELATIONNELS POUR LA TENUE DES ENTRETIENS ÉDUCATIFS :
Communication verbale et non verbale de qualité :
- Techniques d’écoute active.
- Utilisation d’un langage dénué d’ambiguïté.
- Prosodie adaptée.
- Contact visuel neutre et bienveillant.
- Attention portée au langage corporel.
Gestion des émotions dans la communication :
- Reconnaître ses émotions.
- Régulation émotionnelle.
- Gérer les émotions de l’autre.
Construire et maintenir une relation de qualité :
- Création d’une relation de confiance
- Communication assertive.
- Techniques de communication en cas de conflit.
- Réassurance des objectifs communs.