Les différentes fonctions d’un EHPAD et le caractère fondamentalement pluridisciplinaire du fonctionnement d’un EHPAD :
- La fonction « hôtelière ».
- La fonction d’accompagnement dans la vie quotidienne.
- La fonction médicale d’un EHPAD.
- Les fonctions administratives d’un EHPAD.
- Le lien de l’établissement avec l’environnement local.
Questionnement collectif :
- Un EHPAD peut-il remplir ses fonctions avec un personnel qui ne s’entend pas ?
- Les différentes fonctions d’un EHPAD sont-elles indépendantes ? Sont-elles liées ?
- Qui subit les conséquences d’une absence d’esprit d’équipe en EHPAD ?
Illustration concrète de l’importance du travail d’équipe en EHPAD :
- Illustration de l’importance du travail d’équipe en EHPAD dans le cadre des troubles du comportement.
- Illustration de l’importance du travail d’équipe en EHPAD dans le cadre des troubles de la déglutition.
- Illustration du lien entre qualité du travail d’équipe et évènement indésirables.
Qu’est-ce qu’un groupe de personnes ?
- Définition de la notion de groupe.
- Présentation des différentes formes de groupes.
- Présentation des différentes phases de la vie d’un groupe.
Qu’est-ce qu’une équipe ?
- Différenciation de la notion d’équipe et de la notion de groupe informel.
- Définition de la notion d’équipe.
- Caractéristiques d’une équipe.
- Les différents stades de développement des équipes.
Qu’est-ce qu’une équipe de soins ?
- Concrétisation de la définition de la notion d’équipe dans le cadre d’un EHPAD.
Travaux de groupe : Quelles sont les caractéristiques d’une équipe de soins ?
- Les objectifs d’une équipe de soins.
- Les caractéristiques d’une équipe de soins.
Illustration de la notion d’équipe par la notion de “valeur en équipe” :
- Différenciation de la solidarité vs la concurrence.
- Différenciation de la tolérance vs l’intolérance.
- Différenciation de la responsabilité vs l’irresponsabilité.
- Différenciation de l’autonomie vs contrôle.
- Différenciation de l’éthique vs absence d’éthique.
- Différenciation entre sentiment d’appartenance et sentiment d’exclusion.
L’organigramme et la notion de hiérarchie :
- L’autorité de compétence.
- L’autorité de statut.
Illustration du fonctionnement d’une équipe en EHPAD : les différents modes de communication.
- Les avantages et inconvénients des temps de réunions informels.
- L’intérêt et les objectifs des temps de transmissions.
- L’intérêt et les objectifs des groupes de travail.
- Les principes d’une réunion “réussie”.
La notion de dynamique de groupe appliquée à la vie d’équipe en EHPAD :
- La notion de statut.
- La notion de leadership.
- La notion de vie de groupe.
Les éléments susceptibles de perturber la vie d’une équipe en EHPAD :
- Sous-groupes liés à l’âge des soignants (jeunes versus vieux).
- Sous-groupes liés à l’ancienneté dans l’établissement.
- Sous-groupes liés à la nature du contrat de travail des personnes présentes dans l’établissement (CDI versus CDD, CDI et CDD versus intérimaires).
- Sous-groupes liés aux méthodes de travail (les sensibles versus les résistants).
- Sous-groupes liés aux relations avec la hiérarchie (les soignants qui collaborent avec la hiérarchie versus ceux qui ne collaborent pas).
Les différents rôles au sein d’un groupe, d’une équipe :
- Le timide.
- L’harmonisateur.
- Le résistant.
- Le perturbateur.
- L’agressif.
- Le passif.
- L’humoriste.
- Liste non exhaustive.
Questionnement individuel autour de la notion de construction d’équipe :
- “Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous collaborez avec vos collègues ?”
- ” Quelle est pour vous la meilleure manière de communiquer avec vos collègues ? “
- “Quelle est pour vous une « bonne ambiance d’équipe ?”
Les formulations typiques des difficultés fréquemment rencontrées en EHPAD :
- “Il y en a qui…”
- “La cadre n’a qu’à…”
- “Faut qu’on…”
- “Moi personnellement je…”
- “C’est pas moi…”
- “C’est pas mon problème…”
- “C’est pas notre étage…”
- “C’est la contre-équipe qui…”
- “Elle ! Je ne lui parle plus…”
Les positionnements alternatifs plus propices à l’esprit d’équipe en EHPAD :
- Favoriser le sentiment d’appartenance s’intégrant à l’équipe d’un établissement (et pas d’une équipe du matin, de l’après-midi, du premier étage…)
- Pouvoir se parler, être écouté, entendu.
- Etre en mesure d’échanger et de construire sur la base de points de vue contraires.
- Etre solidaire dans les moments difficiles.
- Accepter les difficultés sans préjugés.
- Se faire confiance mutuellement.