Formation sur la qualité des écrits professionnels (projet personnalisé, comptes rendus professionnels…)

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Les différents écrits professionnels répondent à diverses réglementations d’écriture. En dehors du côté juridique et réglementaire, il est important de garder à l’esprit qu’une large partie des écrits sont à destination des usagers et/ou de leur entourage, ou peuvent à minima leur être accessibles. Pour cette raison, il est fondamental de porter attention à la qualité rédactionnelle des écrits, mais aussi et surtout au contenu et au vocabulaire employé. Dans un premier temps, cette action de formation rappellera les grands principes de rédaction des écrits professionnels et s’attardera sur le contenu des projets personnalisés. La deuxième partie de la formation abordera les autres types d’écrits professionnels au sein des ESMS en favorisant la réflexion sur l’adaptation du contenu et du vocabulaire employé en fonction du profil des destinataires de ces écrits.

Objectifs de la formation

  • Identifier les grands principes des écrits professionnels et comprendre les difficultés rencontrées.
  • Rappeler les principes et enjeux des projets personnalisés en ESMS.
  • Analyser les pratiques actuelles au niveau des différents écrits professionnels.
  • Être en mesure de renforcer ou d’améliorer la qualité de ses écrits professionnels.
INTRODUCTION A LA RÉDACTION DES ÉCRITS PROFESSIONNELS :

Les grands principes rédactionnels des productions écrites : 

  • Questionnement collectif : Pourquoi, pour qui et comment écrire ?
  • Les principes et règles de base de la rédaction des écrits professionnels.
  • Les différents types d’écrits professionnels en ESMS et les normes de rédaction correspondantes.

Le cadre légal et réglementaire des écrits professionnels en établissement social et médico-social :

  • La loi du 2 Janvier 2002 notamment concernant les dossiers individuels et les règles de confidentialité.
  • Le décret n° 2005-223 du 7 mars 2005 relatif aux droits et à la participation des usagers.
  • Le fonctionnement institutionnel
  • Les principales recommandations de l’HAS.

Les difficultés fréquemment rencontrées dans la rédaction d’écrits professionnels :

  • Les difficultés rédactionnelles notamment sur les règles d’orthographe et de grammaire.
  • Le conflit interne entre l’obligation de production écrite et l’intérêt accordé aux écrits.
  • Les phénomènes d’évitements, de « neutralisation » voir de blocage à l’écriture.
  • Les difficultés à identifier ce que je pense devoir ou ne pas devoir écrire, ce que je pense pouvoir ou ne pas pouvoir écrire et comment l’écrire.
  • Les difficultés à maintenir une neutralité et une objectivité dans les écrits.

Analyse des éventuelles difficultés des participants dans l’élaboration d’écrits professionnels :

  • Identification et mise en commun des difficultés rencontrées.
  • Analyse du contexte d’apparition des difficultés.
  • Analyse des pratiques favorisantes ou inhibitrices.

La prise en compte de la confidentialité et de la déontologie professionnelle dans les productions écrites : 

  • Les règles de confidentialité en ESMS
  • La déontologie professionnelle et les normes de communication écrite.
  • Les risques liés au non-respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle.
LES PRINCIPES D’ÉLABORATION DES PROJETS PERSONNALISÉS :

Présentation des projets personnalisés en ESMS :

  • Les principes et enjeux du projet personnalisé pour l’usager, son entourage et les professionnels.
  • L’intérêt et les objectifs des projets personnalisés.
  • Les différentes étapes de rédaction des projets personnalisés : de l’évaluation initiale à l’élaboration du plan d’action.
  • Les différents outils d’évaluation.
  • Le lien entre les projets personnalisés, le dossier individuel de l’usager et les autres écrits professionnels.

Les éléments indispensables des projets personnalisés :

  • Les données administratives et les informations relatives à l’histoire médicale et sociale de l’usager.
  • Les besoins, les attentes et les préférences de l’usager.
  • Les objectifs de l’accompagnement et de la prise en soin.
  • Les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs.
  • Les modalités d’évaluation et de suivi des projets personnalisés.
LE TRAVAIL SUR L’AMÉLIORATION DES ÉCRITS PROFESSIONNELS :

Au niveau des règles de la communication écrite :

  • L’adaptation de la forme et du contenu des écrits au destinataire.
  • Les éléments permettant de structurer le document de manière logique.
  • L’utilisation d’un vocabulaire adapté et précis.
  • L’importance de la syntaxe, de la clarté et de l’orthographe.
  • L’importance de l’objectivité et de la notion de confidentialité.

Au niveau de la rédaction des projets personnalisés :

  • Les critères de qualité d’un projet personnalisé.
  • Les bonnes pratiques pour la rédaction du projet personnalisé.
  • L’importance d’une dynamique d’équipe pour une rédaction de qualité du projet personnalisé : répartition des tâches, communication, coordination…
  • Analyse de certains projets personnalisés de l’établissement et identification des points forts et des points à améliorer.
  • Exercice de rédaction d’un projet personnalisé pour un usager fictif.

Au niveau des comptes rendus professionnels : 

  • Identification des différents comptes rendus professionnels au sein de l’établissement et les normes de rédaction correspondantes.
  • Les étapes essentielles pour rédiger un compte rendu clair et précis.
  • L’importance de l’absence de jugement de valeur, de l’objectivité et du respect de la confidentialité.
  • La synthèse et la mise en forme d’un compte rendu professionnel.
  • Exercice de rédaction d’un compte rendu professionnel en fonction du métier et des missions de chaque participant.

Profil des participants

Cette formation s’adresse à tout professionnel amené à rédiger des projets personnalisés et divers écrits et compte rendus professionnels.

Modalités pédagogiques

Les méthodes pédagogiques retenues sont :

  • Brainstorming et questionnement collectif.
  • Apport d’un contenu théorique et méthodologique sous la forme d’une présentation diaporama.
  • Analyse des pratiques professionnelles actuelles, notamment au niveau du contenu des PAP.
  • Mises en situation de rédaction de contenu d’écrits professionnels.

Cette action de formation comprend deux phases d’évaluation : une évaluation initiale des attentes et des connaissances au début de la formation, et une évaluation finale de la qualité et des connaissances acquises à la fin de la formation.

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12 pers. max
14h (2 jours)
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