Formation sur la gestion et la prévention des risques psychosociaux en ESMS

3.9/4
Sur la base de 8 avis

Les Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) sont confrontés à une forte augmentation des signalements liés aux risques psychosociaux (RPS). Ces situations peuvent gravement impacter le bien-être et la santé des professionnels, allant des symptômes de stress à des pathologies plus sévères comme le burn-out. Ces enjeux sont renforcés par la spécificité des ESMS, où les interactions humaines sont centrales et où les situations émotionnellement chargées sont fréquentes.
La prise en charge de personnes vulnérables, combinée à des exigences organisationnelles et administratives, accentue la pression ressentie par les professionnels. Dès lors, il devient essentiel pour les cadres de santé, chef de service et responsables RH d’être formés afin de repérer, gérer et prévenir ces risques.

Objectifs de la formation

  • Appréhender le cadre juridique et les enjeux des RPS en ESMS.
  • Identifier les indicateurs de risques psychosociaux au sein de son établissement et les facteurs de risque des RPS chez les professionnels de l’accompagnement.
  • Développer des interventions efficaces pour gérer les situations de RPS.
  • Connaître et mettre en place des moyens de prévention contre les RPS au sein de son établissement.
PRÉSENTATION DU CADRE JURIDIQUE ET DES ENJEUX DE LA GESTION DES RPS AU SEIN DES ESMS :

Définition des risques psychosociaux :  

  • Origine et évolution du concept de RPS.
  • Distinction entre stress, facteurs de risques psychosociaux et RPS.
  • Conséquences des RPS sur les professionnels.
  • Conséquences sur l’établissement et l’organisation des services.
  • Évolution des textes législatifs et réglementaires concernant les RPS.

Les enjeux de la gestion des RPS en ESMS :

  • Contexte spécifique des ESMS (public accueilli, missions, interdisciplinarité…).
  • Impacts possibles sur la qualité de la prise en charge des usagers.
  • Enjeux économiques liés aux arrêts maladie, remplacements, etc.
  • Identification des situations vécues ou observées par les participants en rapport avec les RPS.

Les obligations légales des employeurs concernant les RPS :

  • Principes généraux de prévention définis dans le Code du travail.
  • Obligation de résultat en matière de protection de la santé mentale des salariés.
  • Intégration des RPS dans le document unique d’évaluation des risques professionnels.

Les responsabilités en matière de prévention :

  • Sanctions encourues en cas de non-respect des obligations.
  • Jurisprudences récentes concernant les RPS en ESMS.
  • Rôle des instances représentatives du personnel et des services de santé au travail.

Les outils et dispositifs juridiques spécifiques aux ESMS :

  • Accords et chartes spécifiques (si existants) pour le secteur.
  • Collaboration avec les organismes de prévention.
LE REPÉRAGE DES PRINCIPAUX INDICATEURS DE RPS AU SEIN DE SON ÉTABLISSEMENT ET DES FACTEURS DE RISQUE CHEZ LES PROFESSIONNELS :

Introduction sur l’importance du repérage :

  • Pourquoi est-il crucial de repérer les RPS en amont ?
  • Les conséquences d’un repérage tardif ou inexistant.

Les signaux d’alerte au niveau des professionnels :

  • Au niveau émotionnel.
  • Au niveau physiologique.
  • Au niveau cognitif.
  • Au niveau comportemental.

Les signaux d’alerte au niveau collectif :

  • Ambiance de travail tendue, conflits interpersonnels plus fréquents.
  • Hausse de l’absentéisme et du turnover.
  • Diminution de la performance ou de la qualité du service.
  • Retours/négativité des usagers.

Les facteurs de risque intrinsèques chez le professionnel de l’accompagnement :

  • Nature des tâches : confrontation à la souffrance, décès, gestion des urgences, etc.
  • Charge émotionnelle : gestion des émotions propres et de celles des usagers.
  • Type de personnalité.

Les facteurs de risque organisationnels :

  • Charge de travail, horaires atypiques, manque de ressources.
  • Manque de reconnaissance, de soutien hiérarchique ou collégial.
  • Conflits de valeurs, dilemmes éthiques.
  • Manque de formation ou d’information sur les missions.

Outils et méthodes de repérage :

  • Questionnaires et enquêtes auprès des salariés.
  • Entretiens individuels (avec les RH, les psychologues du travail, etc.).
  • Observations sur le terrain, groupes de discussion.
  • Analyse des données (absentéisme, turnover, etc.).
  • Présentation de situations concrètes et analyse en sous-groupes pour identifier les signaux d’alerte et les facteurs de risque.
LES INTERVENTIONS POSSIBLES SUITE AU REPÉRAGE DE RPS AU SEIN DE SON ÉTABLISSEMENT :

La reconnaissance des situations de RPS :

  • Repérer les situations d’urgence (personnel en détresse immédiate).
  • Distinguer entre les situations individuelles et les situations collectives.

Les interventions individuelles :

  • L’importance de l’écoute active.
  • La création d’un environnement sécurisant pour l’expression des professionnels.
  • L’orientation des salariés vers des professionnels (médecin, psychologue…)
  • Le suivi interne.
  • Les solutions à court terme (jour de repos, réorganisation…)

Les interventions collectives :

  • Les techniques de médication et de gestion de conflits.
  • La création de groupe de parole, de GAPP…

La mise en place d’un protocole d’intervention en cas de crise :

  • Mise en place d’un plan d’action clair et défini pour réagir rapidement.
  • Coordonner avec les différents intervenants (direction, RH, services de santé au travail…).
  • Prise en charge des personnes les plus touchées.
LA PRÉVENTION DES RPS EN ESMS :

Comprendre pour prévenir :

  • L’importance de la prévention pour éviter l’apparition des RPS.
  • La différence entre prévention primaire, secondaire et tertiaire.

Les bonnes pratiques en matière de prévention :

  • Les éléments clés de la prévention primaire (au niveau environnement de travail, communication, formation…).
  • Les axes de prévention secondaire (GAPP, réseau, séances de gestion du stress…).
  • La prévention tertiaire.

La mise en place d’un plan de prévention :

  • Évaluation régulière des risques et des mesures mises en place.
  • Implication de l’ensemble des parties prenantes (direction, salariés, représentants du personnel…).
  • Communication transparente autour des actions menées.

Profil des participants

Ce module de formation concerne les professionnels amenés à encadrer et manager des équipes au sein d’ESMS (cadre de santé, chef de service, responsable RH…)

Il n’y a pas de pré-requis nécessaire pour participer à cette formation.

Modalités pédagogiques

Notre pédagogie repose sur l’apport de réponses adaptées aux problèmes rencontrés par les participants. Une large partie de la formation sera donc consacrée à de l’analyse des pratiques professionnelles et l’accompagnement à l’identification des RPS au sein de l’établissement, les autres méthodes pédagogiques seront :

  • Des apports de notions théoriques et surtout méthodologiques.
  • Travail de réflexion en petit groupe sous la supervision de l’intervenant(e).
  • Des études de cas apportées par l’intervenant et/ou les participants.
  • Des brainstormings.

Cette action de formation comprend deux phases d’évaluation : une évaluation initiale des attentes et des connaissances au début de la formation, et une évaluation finale de la qualité et des connaissances acquises à la fin de la formation.

Cette formation vous intéresse ?

14 pers. max
14h (2 jours)
Nous souhaitons réaliser le module Formation sur la gestion et la prévention des risques psychosociaux en ESMS. Merci de m'adresser une proposition détaillée.
J’accepte que mes données soient utilisées. En savoir plus
Télécharger le programme

Les formations similaires qui peuvent vous intéresser