INTRODUCTION A LA DIVERSITÉ :
Définition et enjeux de la diversité :
- Diversité ou inclusion ? Quelques définitions.
- Étendue de la diversité : religion, genre, origine, âge, orientation sexuelle, classe socio-économique, éducation …
- Dimension primaire versus secondaire de la diversité.
- Biais inconscients et stéréotypes.
Défis et opportunités de la diversité dans les soins de santé et l’éducation :
- Approche socio-économique de la diversité.
- Approche socioculturelle de la diversité.
- Reconnaissance des discriminations et stéréotypes courants le milieu de l’accompagnement.
- Impact positif de la diversité : enrichissement des programmes éducatifs grâce à la diversité, développement d’un environnement d’apprentissage inclusif et stimulant.
INTRODUCTION A LA DISCRIMINATION :
Processus menant à la discrimination :
- Stéréotypage.
- Préjugés
- Confirmation des préjugés.
- Marginalisation.
Différentes formes de discrimination :
- Concept de discrimination.
- Discrimination directe et indirecte.
- Harcèlement et victimisation.
- Discrimination systémique.
- Microagression.
- Discrimination positive.
Différentes cibles de discrimination :
- Ethnicité.
- Genre.
- Age.
- Handicap.
- Orientation sexuelle.
- Religion ou croyances.
- Origine nationale ou immigration.
- Statut socio-économique.
- Grossesse ou statut parental.
RECONNAISSANCE DU PROCESSUS DE DISCRIMINATION ET DE SON IMPACT :
Signes immédiats de discrimination :
- Commentaires et attitudes.
- Exclusion.
- Inégalités flagrantes.
Discrimination systématique ou institutionnelle :
- Politiques discriminatoires.
- Manque de représentation.
- Accès inégal aux opportunités.
Impacts de la discrimination sur l’individu :
- Détérioration de la santé mentale.
- Impact sur la santé physique.
- Faible estime de soi.
- Isolement social.
- Opportunités limitées.
- Traumatismes.
- Répercussions économiques.
Impacts de la discrimination sur la société :
- Division et tensions communautaires.
- Affaiblissement de la cohésion sociale.
- Perte de talents et de compétences.
- Répercussions économiques.
- Érosion de la confiance envers les institutions.
- Amplification des inégalités existantes
OUTILS DE PRÉVENTION DE LA DISCRIMINATION :
Éducation et autoréflexion :
- Intérêt pour l’interculturalité et la culture d’autrui.
- Auto-évaluation des propres préjugés et stéréotypes.
Communication et relation patient-soignant :
- Communication respectueuse, ouverte et adaptée aux besoins linguistiques ou culturels du patient.
- Écoute active et empathique sans jugement hâtif.
- Implication du patient dans les décisions concernant ses soins.
- Information sur les différences culturelles entre soi et l’autre et sur sa perception de chaque acte de soins.
Pratiques cliniques :
- Soins de qualité égale à tous les patients.
- Connaissance et suivi des protocoles institutionnels concernant le respect de la diversité.
- Implication du patient dans les décisions concernant ses soins.
- Valorisation et mise en valeur de la diversité.
Promotion d’un environnement inclusif :
- Mise en valeur de la participation et la voix de tous.
- Événements et célébrations culturelles.
- Confidentialité des informations du patient.
- Engagement envers l’égalité et le respect.
- Intervention et signalement de tout comportement discriminatoire observé.
TECHNIQUES D’INTERVENTION FACE A UNE SITUATION DE DISCRIMINATION :
Reconnaissance et évaluation :
- Identification des signes.
- Écoute active.
- Évaluation contextuelle.
Intervention immédiate :
- Réponse assertive et respectueuse.
- Soutien du patient.
- Médiation.
Éducation et sensibilisation :
- Discussion avec le patient autour de ses éléments de langage et leur possible perception.
- Sensibilisation aux conséquences de la discrimination.