AccueilNos formationsPetite enfance et puériculture

Formation, premier contact avec une famille, de la présentation de la structure à l’évocation du règlement de fonctionnement

3.9/4
Sur la base de 8 avis

Le premier contact avec une famille revêt une importance cruciale en ce sens qu’il permettra à la famille de se faire une première impression de la structure, de son fonctionnement et de la qualité du relationnel entretenu avec les familles. Après un rappel des éléments essentiels qui constitue les modalités de fonctionnement d’un EAJE en fonction du type d’établissement (micro crèche, MAM, crèche municipale…) et la présentation de l’organisation et du déroulement d’une journée type au sein de ces structures (horaires, activités quotidiennes, repos, activités d’éveil…), cette action de formation s’attachera à présenter les modalités de communication à favoriser auprès des parents dans l’objectif d’une présentation à la fois claire et exhaustive des prestations mais aussi des règles à respecter de l’établissement.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux d’un bon premier contact avec la famille.
  • Présenter la structure et les règles de fonctionnement à la famille.
  • Développer une approche personnalisée de la famille. 
LES ENJEUX D’UN BON PREMIER CONTACT AVEC LA FAMILLE :

Rappels théoriques fondamentaux

  • Les différents types de structure accueillant de jeunes enfants.
  • Le cadre réglementaire de l’accueil de jeunes enfants.
  • Les devoirs d’un établissement et des professionnels accueillants de jeunes enfants envers la famille

L’importance des premières impressions :

  • La première rencontre comme point d’ancrage de la relation future.
  • La préparation de la première rencontre.
  • La personnalisation de l’accueil en fonction des besoins identifiés.
  • La mise en place d’un accueil chaleureux.

Les critères des familles lors de la visite d’une structure :

  • L’atmosphère accueillante et chaleureuse.
  • Les mesures garantissant la sécurité de l’enfant.
  • La propreté et l’hygiène.
  • Les ressources éducatives.
  • La communication et la transparence.
  • La qualification du personnel.
  • Les interactions avec les autres enfants.
  • L’intuition sur l’impression générale.
LA PRÉSENTATION DU CADRE STRUCTUREL ET RÉGLEMENTAIRE :

La présentation de la structure :

  • Les missions et valeurs de l’établissement.
  • L’organigramme de la structure.
  • La description des locaux et des espaces de vie.
  • Les ressources et équipements disponibles.
  • Les projets pédagogiques et activités proposées.

La présentation du règlement intérieur de la structure :

  • L’explication des principaux points du règlement.
  • Les rôles et responsabilités des familles et de l’établissement.
  • Les réponses aux questions courantes sur le règlement.
LES ELEMENTS CLÉS À L’ÉTABLISSEMENT D’UNE RELATION DE CONFIANCE :

Le développement d’une approche personnalisée :

  • L’adaptation aux besoins spécifiques de chaque famille.
  • La gestion des particularités culturelles, linguistiques et sociales.
  • La création d’un environnement inclusif et respectueux.

Les bonnes pratiques pour un premier contact : 

  • L’accueil chaleureux et professionnel.
  • La création d’un climat de confiance.
  • La présentation de l’équipe et des professionnels de la crèche.
  • La visite des locaux.
  • La gestion des attentes et des préoccupations des familles.

Profil des participants

Cette formation sur le premier contact avec une famille s’adresse à tout professionnel de la petite enfance travaillant en EAJE et susceptible d’accueillir les parents lors de leur première visite de l’établissement.

Modalités pédagogiques

Les méthodes pédagogiques retenues sont les suivantes :

  • L’apport d’un contenu théorique, mais surtout méthodologique.
  • L’analyse des pratiques professionnelles actuelles.
  • Le visionnage de séquences vidéo.
  • Des ateliers pédagogiques.
  • Des mises en situation pratiques.

Cette action de formation comprend deux phases d’évaluation : une évaluation initiale des attentes et des connaissances au début de la formation, et une évaluation finale de la qualité et des connaissances acquises à la fin de la formation.

Cette formation vous intéresse ?

12 pers. max
7h (1 jours)
Nous souhaitons réaliser le module Formation, premier contact avec une famille, de la présentation de la structure à l’évocation du règlement de fonctionnement. Merci de m'adresser une proposition détaillée.
J’accepte que mes données soient utilisées. En savoir plus
Télécharger le programme

Les formations similaires qui peuvent vous intéresser