Le vieillissement :
- Définition du terme “vieillissement”.
- Présentation brève des théories du vieillissement.
Le vieillissement biologique/physique :
- Les effets du vieillissement sur le corps.
- Les effets du vieillissement sur le système sensoriel.
Le vieillissement psychologique et sociale :
- Présentation brève de l’effet du vieillissement sur le système cognitif notamment la mémoire.
- Le vieillissement de la personnalité.
- Les difficultés psychologiques fréquentes liées au vieillissement.
- Réflexion autour des notions de jeunisme et d’âgisme.
- Les conséquences sociales du vieillissement.
Les notions essentielles :
- La notion de prise en soin.
- L’indépendance/la dépendance.
- L’autonomie la perte d’autonomie.
- La différence entre vouloir faire et pouvoir faire.
Les principes de l’accompagnement des personnes âgées dépendantes :
- La notion d’accompagnement.
- Le “Faire faire”
- Le “Faire avec”
- Le “Faire pour”
Les aspects fonctionnels de la communication :
- Réflexion commune : « Peut-on ne pas communiquer ? Dans quelles situations deux êtres humains ne communiquent-ils pas ? »
- Le schéma émetteur/récepteur.
- Les éléments de communication verbale et non verbale.
- La proxémie.
- Le poids des éléments verbaux et non verbaux dans la communication : le paralangage.
Les éléments à rechercher dans la communication établie avec une personne âgée dépendante :
- La création d’une relation de collaboration.
- La mobilisation des capacités d’écoute : l’écoute active.
- La neutralité bienveillante.
- L’empathie.
- Le respect des choix et désirs de la personne.
La question de la juste distance professionnelle :
- Questionnement : Être trop proche avec la personne âgée ? Être trop froid avec elle ? De quoi parle-t-on ?
- Comment la famille risque-t-elle de se positionner en cas d’une trop grande proximité entre le professionnel et la personne aidée ?
- Les différentes formes d’attachement.
- Les conséquences d’une trop grande proximité.
- Les principes de mise en oeuvre d’une “juste distance professionnelle”
Les éléments de communication à bannir en tant que professionnel :
- L’infantilisation.
- Les jugements.
- Le tutoiement.
- La culpabilisation.
- Les critiques.
Le principe d’accompagnement dans les actes de la vie quotidienne :
- Les 14 besoins de Virginia Henderson.
- Les approches alternatives.
- L’aspect bio-psycho-social de la notion de besoin.
Présentation/rappel des différents objectifs d’une aide à la toilette :
- L’hygiène.
- La prévention de la dégradation de l’état cutanée.
- La préservation de l’image de soi et des capacités motrices.
- La communication verbale et non verbale.
Les aspects relationnels relatifs à l’aide à la toilette :
- La communication verbale durant l’aide à la toilette.
- La communication non verbale.
- Le toucher technique et le toucher relationnel.
La place de la communication dans l’aide à l’alimentation :
- Les éléments verbaux à favoriser.
- Les éléments non verbaux à favoriser.
- Les grands principes de l’aide à l’alimentation.
L’agressivité verbale (cris, insultes…) et le refus de soins :
- Réflexion commune sur le positionnement des participants vis-à-vis de ces situations.
- Les attitudes verbales et non verbales à éviter et à favoriser face à l’agressivité.
- L’approche relationnelle à favoriser face aux refus de soin.
Les règles essentielles de communication avec une personne désorientée (désorientation transitoire ou état démentiel) :
- Brève présentation de la perturbation du contexte relationnel.
- Les 10 règles de la communication avec la personne âgée désorientée.
- Le principe de la validation comme élément de gestion du plongeon rétrograde.