Formation contenir physiquement l'agressivité (self-défense en milieu de soins)
Marie a été agressée en déposant un plateau en chambre. M. Grondin s'est brutalement redressé dans son lit et lui a agrippé violemment les cheveux. Alertés par le bruit, les collègues de Marie ont eu beaucoup de mal à la dégager. L'équipe a eu très peur et s'interroge sur les modalités d'intervention physique dans ce genre de situation…
Objectifs de la formation
- Comprendre le mécanisme de la crise d'agressivité.
- Mettre en place des techniques de communication verbale et non verbale adaptée pour désamorcer une situation de crise.
- Être capable de gérer son stress et ses émotions face à une situation de crise.
- Acquérir des techniques simples d'autodéfense.
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Appréhender la notion d'agressivité :
- Définition.
- Comportement inné, conscient ou inconscient.
- Les causes physiologiques/somatiques.
- Les causes psychologiques et psychopathologiques.
- Les causes en lien avec la relation soignant/soigné.
- L'importance de donner du sens aux manifestations de l'agressivité.
- Les signes corporels.
- Les signes verbaux.
- Les manifestations comportementales.
- Les causes en lien avec la relation soignant/soigné.
- La colère.
- La peur.
- Les affects.
- Les mots, les insultes.
- Les humiliations, culpabilisation, reproches.
- L'intonation de la voix.
- L'intentionnalité.
- La perception, le point de vue de celui qui subit l'agression.
- La perception, le point de vue de la personne qui exerce l'agression.
- De la posture menaçante aux coups.
- La conséquence d'une agressivité physique non contenue.
- Phase 0 : comportement de base.
- Phase 1 : danger de perte de contrôle, phase de réaction.
- Phase 2 : perte de contrôle, phase d'escalade.
- Phase 3 : acting-out ou passage à l'acte.
- Phase 4 : relâchement et retour au calme.
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Les principales techniques de communication verbale (à adapter en fonction de la phase de la crise d'agressivité) :
- L'écoute active et la reformulation.
- Le maintien d'un ton doux.
- La non-directivité.
- La directivité et la fermeté.
- Maintenir une distance de sécurité.
- Chercher une posture de collaboration et non d'opposition.
- Le contrôle de ses propres manifestations non verbales (regard, tension corporelle...).
- La respiration consciente et volontaire.
- La visualisation.
- L'autosuggestion.
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Rappel du cadre législatif :
- Les réglementations légales de la légitime défense.
- À quel moment et comment intervenir face à une agression physique ?
- Les déplacements tactiques et techniques.
- Les placements de sécurité.
- Techniques pour assurer sa sécurité personnelle.
- Techniques pour assurer la sécurité de tous.
- Les blocages réflexes et la redirection.
- Techniques de contrôle et de transport.
- Techniques de contrôle au sol et d'immobilisation.
Profil des participants
L'ensemble des professionnels susceptibles de devoir gérer des manifestations verbales et surtout physiques de l'agressivité. Aucun pré-requis n'est nécessaire pour ce module de formation.Modalités pédagogiques
Après l'apport d'un contenu théorique et surtout l'analyse des pratiques professionnelles autour de la gestion de l'agressivité physique et verbale, ce module de formation s'attachera à permettre aux participants d'acquérir des savoir-faire et savoir-être. Pour ce faire, l'intervenant(e) proposera des ateliers pédagogiques de mises en situation pratiques de techniques de self-défense.
2 jours
10 pers. max
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