Management et soutien des équipes

Formation gestion du stress en EHPAD

Objectifs du module de formation sur la gestion du stress en EHPAD:

  • Identifier la notion de stress.
  • Comprendre l’impact du stress pour :
    • Les soignants.
    • L’équipe.
    • Les patients.
    • L’établissement.
  • Savoir identifier les sources de stress en structure.
  • Savoir adopter les bonnes attitudes pour gérer les stress.

Parcours pédagogique de la formation sur la gestion du stress en EHPAD :

Le stress : un concept difficile à définir :

  • Qu’est ce que le stress ?
    • Définition des termes relatifs au stress :
      • Le stress.
      • « Etre stressé ».
      • « Stressant »
    • Identification du mécanisme d’installation du stress :
      • La source.
      • L’interprétation.
      • La réaction.
  • Qu’est ce qui fait apparaitre le stress ?
    • La perte de contrôle.
    • L’inattendue.
    • La nouveauté.
    • La baisse de l’image de soi.
  • Comment se manifeste le stress ?
    • Les manifestations biologiques.
    • Les manifestations psychologiques.
    • L’impact du stress dans les relations avec l’entourage.
  • A quoi sert le stress ?
    • Y-a-t-il un bon et un mauvais stress ?
    • Présentation des effets positifs et négatifs du stress.

Identification des différentes manifestations du stress et de leurs conséquences pour les soignants, les équipes et l’institution :

  • Le stress aigu :
    • Caractéristiques et contexte d’apparition en institution :
      • Les situations d’urgences.
      • Les imprévus.
    • Conséquences pour le soignant et l’organisation.
  • Le stress chronique :
    • Caractéristique et contexte d’apparition en institution :
      • La répétition des stress chroniques.
      • L’effet de conditionnement du soignant.
    • Conséquences pour les soignants et l’organisation.
  • L’épuisement professionnel :
    • Définition et caractéristiques.
    • Conséquences pour les soignants et l’organisation.

Qu’est ce que la gestion du stress ?

  • Questionnement :
    • Est-il possible de supprimer tous les problèmes, tous les imprévues et toutes les difficultés liées au travail ?
    • Est-il possible d’améliorer la manière de gérer les problèmes, de faire face aux imprévues et aux difficultés professionnelles ?
  • Présentation des enjeux de la gestion du stress au travail :
    • La gestion du stress ne signifie pas la disparition du stress.
    • Les leviers d’action pour gérer le stress :
      • Le levier individuel.
      • Le levier collectif.
      • Le levier institutionnel.

La gestion du stress dans la relation soignant/soigné :

  • Les difficultés dans la relation soignant/soigné :
    • L’évolution de la relation soignant/soigné :
      • Du résident passif au résident actif.
      • L’impact des exigences qualitatives des résidents sur le stress des soignants.
    • Les situations critiques :
      • Les demandes excessives ou inadaptées.
      • Les plaintes.
      • Le manque de reconnaissance.
      • L’agressivité.
      • Les plaintes excessives des proches.
  • Questionnement autour du stress dans la relation soignant/soigné.
  • Faire face au stress dans la relation soignant / soigné :
    • Maintenir une distance professionnelle suffisante.
    • Faire preuve d’empathie pour comprendre la réalité du résident :
      • Réussir à distinguer :
        • Ce qui est lié au soignant.
        • Ce qui est lié au problème personnel du résident.
        • Ce qui est lié au contexte organisationnel.
    • Se recentrer sur les valeurs cardinales du métier de soignant :
      • La compréhension de la personne aidée.
      • L’absence de jugement.
      • La relation d’aide.

L’équipe soignante : génératrice de stress mais aussi solution au stress.

  • L’équipe source de stress :
    • La mauvaise définition des rôles et prérogatives de chacun.
    • La suspicion.
    • Le manque d’écoute.
    • Les problèmes de communication.
    • Les conflits.
    • Les menaces.
    • Le harcèlement.
  • L’équipe comme moyens de lutter contre le stress au travail :
    • La solidarité.
    • L’écoute.
    • L’entraide.
    • La coopération.
    • Le soutien.
  • Quelles attitudes adopter pour favoriser le travail en équipe :
    • Avoir conscience qu’une équipe soudée passe par les attitudes de chacun des membres qui la compose.
    • Ne pas juger le comportement de ses collègues.

Le stress organisationnel :

  • Repérer les sources de stress au niveau de l’organisation :
    • L’impact des conditions de travail.
    • L’absence de reconnaissance.
    • Les difficultés liées au « turn-over ».
    • Les problèmes de communication avec la hiérarchie.
    • La baisse de l’aspect relationnel des soins au profit des actes techniques.
  • Faire face au stress organisationnel :
    • Définir les tâches et les prérogatives de chacun.
    •  Adapter les postes de travail.
    • Identifier les sources d’améliorations des conditions de travail (bruit, éclairage…).
    • Favoriser la communication interne.
    • Favoriser l’implication des équipes dans les prises de décision.
    • Identifier les facteurs de pénibilité psychologique.

L’aspect extra-professionnel de la gestion du stress :

  • La démarche de gestion du stress au travail dans le contexte extra professionnelle :
    • Rééquilibrer l’hygiène de vie :
      • La nutrition :
        • Limiter la consommation d’excitant.
        • Le piège des produits psychoactifs : Alcool, cannabis et médicament psychoactif.
  • Favoriser les temps de repos efficaces :
    • L’amélioration du sommeil.
    • L’aménagement de moment de détente.
    • Les exercices de respiration.
  • L’importance d’une activité physique extra-professionnelle
  • Les activités extra professionnelles :
    • Réflexion autour du rôle du travail dans l’image soi.
    • Questionnement autour des activités extra-professionnelles comme sources d’équilibre et de limitation du stress.

Fin de la formation :

  • Bilan oral de fin de formation en présence du formateur, des participants et si possible d’un responsable de l’établissement.
  • Remplissage des fiches qualités « A chaud ».
  • Sous 1 mois : Remise des attestations de participation et du rapport d’exécution de la formation.

Public concerné par la formation sur la gestion du stress en EHPAD :

Ce module concerne l’ensemble des personnels.