Formation sur les relations et la collaboration avec les familles de l’adulte handicapé

Épistémologie de la dynamique familiale :

• Définition de la notion de structure et de dynamique familiale.
• Présentation rapide de l’évolution de la famille dans l’histoire.
• Les différentes formes de structures et de dynamiques familiales actuelles.
• Les conséquences d’un handicap ou d’une maladie grave sur la dynamique familiale.

Les conséquences des différentes formes de dynamiques familiales sur les relations avec les familles :

• La triangulation soignant / soigné / famille.
• Les conséquences des différentes dynamiques familiales sur cette triangulation.
• L’impact de la dynamique familiale sur les attentes et l’implication des familles concernant le système de soin et l’accompagnement.

Présentation des étapes avant l’admission en établissement :

• L’adaptation et la vie à domicile avec une personne en situation de handicap psychique et/ou mental ou polyhandicap.
• L’idée d’un placement en structure d’hébergement et la prise de décision.
• La recherche et la visite de structures d’hébergement. 
• La préparation et le jour de l’admission. 
• Les mois qui suivent l’admission.

L’identification du décalage de perception entre la famille et les différents professionnels sur :

• La sécurité.
• L’hygiène et les soins quotidiens.
• La présence effective auprès du résident.
• La stimulation du résident.

L’analyse du vécu des familles :

• Les mécanismes de défense possibles notamment des aidants familiaux.
• La modification et le partage d’un rôle familial d’aidant.
• La nécessité de se projeter vers un nouveau fonctionnement familial qui intègre la structure d’hébergement.

L’identification des enjeux de la collaboration et de l’intégration des familles :

• Reconnaître le rôle essentiel des familles dans l’accompagnement des résidents.
• L’accès aux informations importantes pour un accompagnement personnalisé.
• Une meilleure compréhension du contexte familial et des dynamiques relationnelles.
• Un renforcement de l’efficacité et de la qualité de l’accompagnement.

L’accueil des familles lors de l’admission d’un résident :

• L’élaboration et la mise en œuvre d’une procédure d’accueil des familles.
• La personnalisation de l’accueil des familles.
• La définition du rôle des différents professionnels auprès des familles : la désignation d’un référent. 
• La présentation des différents professionnels lors du jour de l’entrée.
• L’importance de la présentation du fonctionnement institutionnel avec ses points forts et ses limites.

Les actions pour favoriser l’implication et la collaboration avec les familles :

• La communication et l’établissement de relations de confiance avec les familles.
• La collaboration entre les professionnels et les familles dans le processus de prise de décision.
• La promotion de l’autonomie des résidents et soutien des familles dans ce processus.
• La possibilité de proposer aux familles leur participation dans certains actes de la vie quotidienne et activités de loisir.

Présentation de la notion de conflit et de ses mécanismes d’apparition :

• Définition et présentation des différentes formes de conflits.
• L’identification des mécanismes d’apparition des conflits avec les familles.
• Les différentes étapes possibles d’un conflit.
• Les réactions fréquentes face à un conflit et leurs conséquences.
• Les méthodes et moyens afin de gérer un conflit.
• Les éléments permettant de prévenir et de limiter l’apparition d’un conflit.

La gestion de l’agressivité des familles :

• L’identification des éléments déclencheurs de l’agressivité avec les familles.
• Savoir déceler une montée en tension. 
• Les attitudes à favoriser face à l’agressivité des familles.
• Les outils de communication à favoriser face à l’agressivité (méthode DESC, du disque rayé…)
• La gestion de la « crise agressive ».